Bűncselekmények áldozatainak nyújt segítséget a Polgárőrség Eger által működtetett áldozatvédelmi iroda. A Rákóczi úton, a garzonházban reggel hattól este tíz óráig várják a panaszosokat, akik anyagi és lelki segítségnyújtásra is számíthatnak.
A három új munkatárssal működő iroda megnyitóján Szeleczki János alpolgármester kiemelte: dr. Petrovics András városi rendőrkapitánnyal áttekintették a bűnügyi helyzetet a városban, s mivel a statisztika szerint romlott a helyzet, az önkormányzat szükségét érezte az ilyen segítségnyújtásnak, lehetővé téve új munkatárasak felvételét.
Az áldozatvédelmi iroda a betöréstől kezdve a személy ellen elkövetett erőszakos bűncselekményig foglalkozik az áldozatok védelmével, jogi tanácsadással.