Kapcsolatainkban nem tudjuk elkerülni a konfliktusokat. Nem azért, mert valamelyikünk jobb vagy rosszabb a másiknál, nem is azért, mert az egyikünknek abszolút igaza van, a másik álláspontja viszont „rossz” vagy „helytelen”. Az ok egyszerűen az, hogy mindannyian másképp viselkedünk.
Bánfi-Csizmadia Edit HR szakembert, szervezetfejlesztőt, akkreditált trénert arról kérdeztük hogyan kommunikáljunk hatékonyan a többi emberrel.
