A jövőben a NAV Infóvonalának általános információs szolgáltatását, valamint a nem egyedi ügyekhez kapcsolódó kérdések megválaszolását az országos Tájékoztatási Igazgatóság látja el. Az adóhivatal közleményében hozzáteszi, az ügyfelek a kérdéseket továbbra is a megszokott módokon, a 1819-es telefonszámon, e-mailben, valamint postán is fordulhatnak a NAV-hoz.
